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雲南澳门24小时在线网站家具製造有限公司
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  一、售前服務
  (1)專業谘詢、現場測繪、丈量、定做服務。(2)辦公空間平麵規劃、配置谘詢及建議。(3)免費電腦輔助繪圖設計。(4)安排顧客參觀生產車間和展廳陳列,條件許可的情況可以安排參觀客戶的現場。(5)提供產品資料、圖片、色板,並可向工程配套客戶提供所需特殊產品資料。
  二、售中服務
  (1)嚴格按客戶訂貨要求進料、生產,並準時交貨。(2)專業安裝人員依照標準作業手冊和圖紙進行全天候組裝,確保按時、按質完成,在特殊情況下,可免費用其它產品臨時替代使用。(3)組裝後進行現場清潔處理及產品使用、養護說明指導。
  三、售後服務
  服務承諾:
  1、澳门24小时在线网站所提供的所有產品質保期為一年,提供7*24小時現場支持服務。超出保修期澳门24小时在线网站承諾終身定期上門檢測和維護。並保證產品在使用壽命內正常使用和保養下具有良好的性能。
  2、提供7*24小時現場支持服務。在保修期內,如因產品本身質量問題,澳门24小时在线网站負責免費維修或者更換全新合格的產品。在質保期內提供免費維護,所有貨物保修服務均到貨物使用現場維修,由此產生的一切費用均由我方承擔。質保期過後發生的維修,澳门24小时在线网站隻收取配件成本費,免人工費。
  3、對設計、工藝或材料的缺陷所發生的任何不足或故障負責,所需費用由我方承擔。
  4、澳门24小时在线网站設有專業售後服務部,維修熱線24小時開通。有專人接聽、受理客戶維修需求電話,高效、快速做出反應,及時反饋客戶,為客戶提供切實可行的解決方案。無論在質保期內,還是質保期外自接到客戶的維修需求,在2小時內給予答複和解決,小問題當場解決,結構問題三天內處理完畢。若質保期滿後,係統發生重大故障,收到招標人通知後,我們保證會在2小時內派維修人員上門修理並優惠收費。
  服務方式:
  1、配送安裝服務:所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試,對管理部門配發售後服務卡,以方便我方為甲方提供及時的服務。
  2、上門服務:每年不少於一次上門觀察檢測使用情況。
  3、培訓服務:免費提供使用說明手冊和保養說明,並對日常使用操作、保養與管理、常見故障的排除、緊急情況的處理方法、進行免費培訓。
  4、電話服務:產品交付使用一周內,進行電話拜訪;每季度進行一次電話詢問產品使用情況。
  5、巡回服務:合同訂立之後,澳门24小时在线网站將建立客戶服務檔案,進行產品質量跟蹤服務。並每季度回訪一次,以檢查澳门24小时在线网站提供產品的質量狀況,發現問題及時解決。
  6、其他服務:如貴方因為人事布置的調整、組織結構的變動、搬遷本公司將提供重新設計、拆裝、調試等服務。
  四、售後服務違約責任追究條款
  1、本公司未落實承諾時間售後承諾,願承擔相應的民事責任;
  2、因本公司未按響應時間提供售後服務,甲方通過其他渠道進行維修維護,所產生的一切費用,由本公司承擔;
  3、因本公司未及時提供應包換產品及零配件的,甲方通過其他渠道購置,其購置成本由澳门24小时在线网站承擔。
  澳门24小时在线网站家具製造標準:
  為了保證產品的質量,澳门24小时在线网站所提供的產品在生產過程中嚴格按照《中華人民共和國輕工業標準》生產。
  ●木質家具符合以下標準:
  GB/T3324《木家具通用技術條件》
  QB/T1951.1《木家具質量檢驗及質量評定》
  GB/T11718.2《中密板纖維板技術要求和檢驗規則》
  GB/T10357.1《家具力學實驗、桌類強度和耐久性》
  GB/T11718.10《中密度纖維板,甲酫釋放量的測定》
  其中油漆符合GB/T4893.1~4893.8《家具表麵漆膜測定法》,木皮覆麵符合QB/T3655R及QB/T3656標準。
  ●沙發符合以下標準:
  GB/T3326《家具桌、椅、凳類主要尺寸》
  GB/T4893.1~4893.8《家具表麵漆膜測定法》
  GB/T10357.3《家具力學性能實驗、椅凳類強度和耐久性》
  QB/T1952.1《軟體家具沙發質量檢驗及分等綜合評定》
  ●椅子符合以下標準:
  GB/T3325《金屬家具通用技術條件》
  GB/T3326《家具桌、椅、凳類主要尺寸》
  GB/T10357.2《家具力學實驗、椅凳類穩定性》
  GB/T10357.3《家具力性能實驗、椅凳類強度和耐久性》
  GB/T1730《漆膜附著力測定法,擺杆阻力實驗》
  GB/T1732《漆膜耐衝擊測定法》
  GB/T5928《輕工產品金屬鍍層的結合強度測試法》
  QB/T1951.2《金屬家具質量檢驗及質量評定》

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